よくある質問
質問一覧
- チケット・料金・時間・アクセスなどについて
- 営業時間・営業期間を教えてください。
- 入場料金はいくらですか？
- 施設内は入場料金以外にお金はかかりますか？
- 荷物を預けられるコインロッカーはありますか？
- 駐車場はありますか？
- 自転車、バイク、スクーターなど駐輪場、2輪車駐車場はありますか？
- 再入場はできますか？
- 小学生のみの入園は可能ですか？
- 大人の利用券を子供2枚に交換することは可能でしょうか？
- 前売券の購入について教えてください。
- 割引券など事前購入できますか？
- 貸出席は電話で予約できますか？
- 前売券・貸出席の予約はキャンセルできますか？
- 施設利用について
- 飲食物は持ち込めますか？
- 小さいこどもが遊べるプールがありますか？
- 水遊びグッズ・おもちゃなどの持ち込みはできますか？
- 雨の日でも遊べますか？
- 水泳用の帽子は必要ですか？
- 休憩スペースはありますか？
- 飲食店はありますか？
- 売店はありますか？
- デカパトスは車椅子対応の施設でしょうか？
- デカパトスにあるプールは、入場料だけで遊ぶことができますか？
- Tシャツやタンクトップを着て、プールに入水することは可能ですか？
- ビーチサンダルは、プールサイドでは使用できますか？
- 温水シャワーはありますか？
- 水着を着用しなくても入園可能ですか？
- 場内にイスはありますか？
- 芝生広場で大きいテントは使用できますか？
- 駐車場はどこにありますか？
- 駐車場からプールまでどれくらいかかりますか？
チケット・料金・時間・アクセスなどについて
- 営業時間・営業期間を教えてください。
- 入場料金はいくらですか？
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大人 1700円（900円）、中高生 1000円（500円）、小学生 800円（400円）、幼児（4歳以上） 500円（300円）、高齢者 1000円（500円）です。( )内は障がい者料金です。3歳以下のお子様は無料で入場できます。フットサル、スケートパークの営業時間・営業期間は「営業時間・料金」のページをご覧ください。
- 施設内は入場料金以外にお金はかかりますか？
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スライダー、流水プール、造波プールなど施設内のプールは入場料のみでご利用いただけます。ただしロッカー、有料スペース、各種レンタル品、ご飲食、売店は別料金となります。 またフットサル、スケートパークでは各種レンタル品・スクールなどを開催しておりますので詳しくはフットサル「セレゾン6-aiフットサルクラブ」 ・スケートパーク「”g”skates park」のページをご覧ください。
- 荷物を預けられるコインロッカーはありますか？
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はい、ございます。大型400円・小型300円を設置しております。 利用終了後100円払い戻しされます。またロッカー利用中は「精算ボタン」を押すまでは、何度でも開け閉めできます。
- 駐車場はありますか？
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650台収納可能な駐車場がございます。駐車料金は600円/日です。プール営業期間中の土日・祝日・8月13日～15日は700円/日です。駐車場マップ及びアクセスについては「交通アクセス」のページをご覧ください。
- 自転車、バイク、スクーターなど駐輪場、2輪車駐車場はありますか？
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パークでご用意している2輪車駐車場は自転車、バイク、スクーターなどをあわせて50台程度の収容が可能です。
- 再入場はできますか？
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緊急時以外の再入場はできません。
- 小学生のみの入園は可能ですか？
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小学2年生以下のお客様のみでのご入園はご遠慮いただいております。保護者の方同伴でご入園ください。
- 大人の利用券を子供2枚に交換することは可能でしょうか？
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大変申し訳ございませんがチケットの交換は致しかねます。
- 前売券の購入について教えてください。
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スマホ・パソコン・タブレット・コンビニで購入いただけます。
パソコン・タブレットで購入いただいても当日スマホの電子チケットの提示がなければ入場いただけません。
必ずスマホをご持参ください。
前売り券はこちら
- 割引券など事前購入できますか？
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障がい者割引・介助者等のクーポン券は事前購入いただけます。入場当日、券売機でも購入いただけます。
必ず受付で証明書（原本・ミライロ可・各種受給者書不可）クーポン券の提示が必要です。提示出来ない場合は 一般の入場となりますのでご注意ください。
- 貸出席は電話で予約できますか？
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電話では予約はできません。ラグジュアリー席は当日、インフォメーションで、それ以外の有料席はスマホ・パソコン・タブレットで予約し必ずインフォメーションで貸出プレートを受取ってください。
当日空席が出た場合はインフォメーションでお問合せください。
お帰りの際は貸出プレートの返却にご協力ください。スマホは必ずお持ちください。
- 前売券・貸出席の予約はキャンセルできますか？
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各種電子チケットで購入された日時指定チケットはキャンセルできます。コンビ二で購入された前売券はキャンセルできません。
貸出席の当日キャンセルはキャンセル料20％が発生しますのでご注意ください。予約日当日以降はキャンセル料は100％になります。コンビニ決済の前売券は払戻ができませんのご注意ください。
施設利用について
- 飲食物は持ち込めますか？
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真夏のため、持ち込んで頂いたお弁当が腐って食中毒になる恐れがあるため、施設内は飲食物の持ち込みはご遠慮願います。また、缶、ビンなどの危険物のお持込もご遠慮いただいております。
- 小さいこどもが遊べるプールがありますか？
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小さなお子様が遊べるプールは水深25cmと50cmの遊具プールがあります。水深25cmのプールは年齢3歳未満で身長100cm未満のお子様と保護者、介護者、付添者専用です。その他のお客様はご遠慮いただいております。
50cmの遊具プールは乳幼児からご利用可能ですが、保護者の方が必ず同伴してください。又、乳幼児は水泳用オムツの上から水着の着用をお願いいたします。
- 水遊びグッズ・おもちゃなどの持ち込みはできますか？
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はい、可能です。ただし以下のような遊具については持ち込みはできません。ご了承ください。
- うきわやビーチボールなど・混雑状況によっては1ｍ以上の大きな浮き輪はお断りする場合があります。
- ビニールボート：利用可能ですが大型のタイプやオールの付いたものはご利用できません。なお、混雑状況によってお断りする場合があります。
- パラソル：常識の範囲内のものでしたら持ち込み頂いて結構です。但し、場内は風が強いので、管理は責任を持ってお願い致します。
- サンシェード：持ち込み可能ですが、大型のものや4本脚のものはお断りさせて頂いております。また、敷地内でのペグ打ちは禁止となっています。
- 日焼け止め：泳ぐ際にシャワー等で落としてください。
- ゴーグル：プラスチック製のゴーグルは利用可能です。
- その他、グッズによってはお持ち込みをお断りする場合もありますので、ご了承ください。
- 雨の日でも遊べますか？
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原則としては雨でもオープンいたしますが、条件により休園させていただく場合もあります。詳細は休園についてでご確認ください。
- 水泳用の帽子は必要ですか？
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水泳用帽子は着用しなくてもかまいません。
- 休憩スペースはありますか？
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- 施設内に無料の休憩スペースを設けています。
- 遮光テントのご案内はこちら
- また、売店横や波のプールテラスに有料の貸出席を設けています。
- 飲食店はありますか？
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やきそば、フランクフルト、ビール、ジュースなど手軽に食べることのできるメニューを取り揃えております。 フード・ドリンクショップの情報はこちら
- 売店はありますか？
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うきわ、ビーチボール、オリジナルグッズ、水着、タオル、Tシャツなど水辺にはかかせないアイテムをそろえたショップが園内にございます。 グッズショップの情報はこちら
- デカパトスは車椅子対応の施設でしょうか？
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車椅子での使用が可能な障害者用のトイレがございます。 また、更衣室には車椅子での入室および更衣室からプールサイドまでの車椅子使用が可能です。なお、プール入水前に屋外でシャワーを浴びるスペースがありますが、段差が少々ありますので、車椅子のままではシャワーを浴びるのは困難かと存じます。また波のプールはスロープになっていますが、その他のプールは車椅子対応ではございません。ご了承の程宜しくお願い致します。
- デカパトスにあるプールは、入場料だけで遊ぶことができますか？
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デカパトス内の全てのプールは入場料だけで、ご利用いただけます。
- Tシャツやタンクトップを着て、プールに入水することは可能ですか？
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Tシャツやラッシュガードのようなものであれば着て頂いて結構です。
- ビーチサンダルは、プールサイドでは使用できますか？
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施設内、土足厳禁ですのでビーチサンダル又は裸足でご利用ください。
- 温水シャワーはありますか？
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温水シャワーはございます。
- 水着を着用しなくても入園可能ですか？
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入園可能です。ただし、プール内にお入りいただくことはできません。
- 場内にイスはありますか？
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場内にはイスの設置がございません。ご高齢の方や足の不自由な方にはお貸出しをしておりますので、インフォメーションまでお問合せください。
- 芝生広場で大きいテントは使用できますか？
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芝生広場でご利用いただけるサンシェードは小型のもの（2m×2m以内）に限りご利用いただけます。4本脚のテントや6人以上の大型シェード、ペグでお子様が怪我をする場合がございますのでペグ打ち仕様のテントはご遠慮いただいております。
- 駐車場はどこにありますか？
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駐車場は入口は六甲アイランド消防署の前面道路側にございます。建物海側の平面駐車場がデカパトス専用駐車場です。道路側の立体駐車場はご利用いただけませんのでご了承ください。
- 駐車場からプールまでどれくらいかかりますか？
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駐車場出口から約5分ほどかかります。駐車場出口を左に出て歩道橋を渡りマリンパーク駅手前の階段を下りればすぐです。歩道橋にエレベーターがありますのでベビーカーで来られた際はご利用ください。
その他のサービスについて
- 迷子になったら…
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デカパトス インフォメーションセンターにお越しください。スタッフがお子様をお捜しします。
- 落し物をしてしまったら…
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デカパトス インフォメーションセンターにて、遺失物のお問い合わせを受け付けております。 お電話でのお問い合わせの場合、デカパトス事務局（TEL：078-857-1170）までお問い合わせください。
- 気分が悪くなったら…
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気分が悪くなったり、怪我をされた場合は近くのスタッフに遠慮なくご相談ください。
- 喫煙できる場所はありますか？
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喫煙コーナーがございます。喫煙コーナー以外での喫煙や歩きタバコはご遠慮頂いております。また、パーク内の建物内はすべて禁煙となっております。分煙にご協力ください。
- 子供を預けられる施設はありますか？
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託児所など、お子様をお預かりできる施設はございません。
- おむつがえや授乳ができるところはありますか？
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おむつ交換台は女子更衣室に2台設置しています。 授乳室は女子更衣室にございます。お湯を沸かせる電子レンジを設置しています。
- ペットを預ける施設はありますか？
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当施設では、盲導犬・介助犬以外のペットの入館はご遠慮頂いております。またペットをお預かりする施設、サービスはございません。
- 介助犬・聴導犬・盲導犬は入れますか？
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はい、お入り頂けます。
- 入れ墨（TATOO）をしていますが、利用できますか？入れ墨といってもファッションで入れているタトゥーなんですが…
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デカパトスでは入れ墨（TATOO）をしている方のご利用は、ご遠慮頂いております。
- クレジットカードは使えますか？
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売店では電子マネーのご利用はいただけます。フードコートはクレジット・電子マネーはご利用いただけません。
- 浮き輪などを膨らます機械のようなものは置いてありますか？
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浮き輪などを膨らます機械は施設内の施設中央テント下と北側トイレ横にございます。機械は無料で貸し出ししています。
- 浮き輪やタオルなどはレンタルできますか？
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ショップの窓口で取り扱っています。 レンタル品は、下記よりご確認ください。 ショップの詳細こちら
- 感染症予防について
-
新型コロナ感染症対策についてをご覧ください。